(CercleFinance.com) - Staff&Line signe un accord avec la ville de Lausanne en vue de structurer la gestion de son service desk.

Le spécialiste du marché de l'IT Management souligne que la gestion du Service Desk du parc informatique de la Ville de Lausanne adopte sa solution EasyVista.

L'organisation informatique de la Ville de Lausanne inclut la direction Administrative Générale et des Finances dont fait partie le Service de l'Organisation et de l'Informatique, (SOI), qui a un rôle transversal de coordination, et 6 directions métier.

EasyVista est une solution transverse, utilisée par le SOI et par les directions métier. EasyVista permet de fédérer les actions de support aux postes de travail menées par près de 150 personnes, réparties entre les directions métier (90 correspondants informatiques) et le SOI (50 à 60 personnes qui assurent le Service Desk et le support informatique interne à la direction transversale).

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