Archives

Content mais pas trop ! Christophe Allard, président du directoire, a modéré son enthousiasme - sans doute par prudence - lors de la réunion annuelle du groupe sur la stratégie. L'opérateur de centres de contact a pourtant réalisé un bon début d'année (la croissance interne a atteint 12,5 % au premier trimestre), grâce à la bonne tenue du marché des centres d'appels (+ 6 %). Surtout, il a pu ainsi annoncer une révision en forte hausse de ses prévisions pour l'exercice en cours. Le chiffre d'affaires est désormais attendu en progression de 17 % (12 % initialement) et le résultat net courant part du groupe à + 21 % (+ 17 % prévus). La marge brute d'exploitation devrait atteindre 8,5 % (8,1 % l'an dernier). L'action a profité de ces bonnes nouvelles, bondissant de 5,5 % en trois séances pour atteindre son plus haut niveau depuis juillet 2002. Pour conserver cet élan, le groupe va poursuivre sa politique de croissance externe, notamment dans l'assistance technique avec sa filiale TechCity. Il compte aussi accroître son développement dans le recouvrement de créances par téléphone, un marché très porteur aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne.