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Vous êtes détaché par votre entreprise ou muté à l'étranger pour une mission d'assez longue durée ? Un événement lourd de conséquences dans la vie d'un couple, surtout si vous avez déjà des enfants qu'il faudra scolariser. Cette évolution dans votre carrière peut également avoir d'importantes répercussions sur la gestion de votre patrimoine et de votre épargne, le statut d'expatrié offrant de nombreux avantages fiscaux, avec d'assez sensibles différences selon le pays d'accueil. Pour vous permettre de prendre rapidement les décisions qui s'imposent, vous aider dans les démarches à suivre et surtout vous faciliter la vie une fois en poste, plusieurs banques ont décidé de commercialiser une offre réservée aux expatriés. Une sorte de package regroupant aussi bien des services bancaires, patrimoniaux, fiscaux que des assurances ou des offres de réduction sur une série de prestations (voyages, billets d'avion, places de théâtre, chambres d'hôtel, location de voiture, organisation de manifestations...). C'est le cas de plusieurs banques haut de gamme, spécialisées dans la gestion de fortune, comme UBS Private Banking, qui dispose notamment de fiscalistes susceptibles de monter des produits sur mesure pour cette clientèle spécifique. C'est ce que propose également la Société générale. L'établissement dirigé par Daniel Bouton s'est ainsi doté d'un pôle d'assistance aux expatriés. Constitué de conseillers spécialisés, ce pôle a d'abord pour mission de répondre (dans un délai de vingt-quatre heures) à toutes les interrogations de ses clients, notamment celles concernant les placements, les financements ou la fiscalité applicable aux non-résidents, ainsi que les dispositions à prendre vis-à-vis des comptes détenus et leur fonctionnement. Un espace « expatriés » a également été créé sur le site Internet de la banque (www.socgen.com). Il offre notamment la possibilité d'établir un lien direct avec un autre site, transactionnel cette fois, Logitel Net, permettant de gérer ses comptes en temps réel et à distance. Enfin, l'établissement a élaboré une gamme de produits de gestion adaptée à cette clientèle spécifique.

De son côté, la Banque transatlantique, un établissement de plus petite taille, a décidé d'affiner l'offre qu'elle proposait depuis déjà de longues années à sa clientèle du Quai d'Orsay afin d'élargir une cible qu'elle évalue à 200 000 personnes. En adhérant au package Captransat, pour la somme de 35 euros par mois, il est ainsi possible d'accéder à une série de services, dont un compte en euros (mais aussi en dollars, en yens ou en francs suisses) rémunéré à 1,5 % net, un compte titres sur lequel le coût des transactions profite d'une réduction de 30 %, douze virements internationaux gratuits par an, des réductions sur les communications et les expéditions internationales, 2 000 euros de facilité de caisse, une carte bancaire dotée de nombreuses assurances. « Au moment du départ, tous les expatriés sont angoissés et veulent être rassurés. Une fois sur place, ils veulent que leur établissement financier leur simplifie la vie au quotidien et surtout soit capable de gérer au mieux leur nouvelle capacité d'épargne. C'est ce que nous nous sommes engagés à faire avec cette nouvelle offre de services », explique Patrice J. Dano, directeur du marketing à la Banque transatlantique. Maison mère de cet établissement, le CIC a d'ailleurs réalisé récemment un sondage auprès de ses clients expatriés pour savoir quelles étaient leurs attentes. En priorité : disposer de services fiables et de qualité. Ils veulent également pouvoir joindre en permanence leur conseiller (d'où la nécessité d'un système de messagerie élaboré) et désirent profiter de conseils de gestion pointus. Enfin, ils souhaitent être considérés comme une catégorie à part et bénéficier d'une aide très haut de gamme. Avis aux amateurs